论述题：请结合顾客公众重要性试论述如何处理与顾客公众的关系。-深圳自考网

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00182公共关系学高频200题

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187

论述题：请结合顾客公众重要性试论述如何处理与顾客公众的关系。

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将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化指的是（）。

A、广告主题策划
B、整合营销传播
C、主题创意传播
D、泛化传播

下列属于公共关系的基本实务知识的是（）。

A、公共关系调研
B、公共关系活动策划
C、公众分析
D、敏锐的观察
E、善于与他人交往

组织危机管理的核心阶段是（）。

A、公共关系危机预防
B、公共关系危机管理
C、公共关系危机后的形象恢复
D、公共关系危机后的声誉恢复

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